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O prazo aparece no carrinho assim que você informa o CEP. Pedidos aprovados até as 10h de um dia útil são despachados no mesmo dia.

Assim que o pedido é despachado você recebe o código de rastreio por e-mail. Também é possível acompanhar pela sua conta no site, em Meus pedidos.

Entre em contato pelo Portal SACou envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido, o modelo do aparelho e a descrição do problema, se possível com foto ou vídeo.

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar na embalagem original, com todos os acessórios.

Escovas, filtros, panos e baterias estão disponíveis na categoria Peças de Reposição aqui no site, com envio para todo o Brasil.

Todos os robôs JETS têm garantia oficial de 12 (doze) meses contra defeitos de fabricação. Quando necessário enviar um aparelho ou acessório no prazo da garantia, iremos fornecer uma Autorização de Postagem. Os custos de envio e retorno serão arcados pela empresa.

Nossa Assistência Técnica está centralizada na cidade de Goiânia/GO, dispondo de todos recursos e componentes para reparo e/ou substituição. A assistência é exclusiva para equipamentos da marca JETS e não atendemos aparelhos de outros fabricantes e marcas.

A assistência continua disponível após o prazo de garantia, uma ação de responsabilidade nossa com você consumidor. Após o término da garantia, você deverá enviar o aparelho ou acessório para seja elaborado um orçamento de reparo pela assistência.